Ο Δήμος Αρταίων εκσυγχρονίζει τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ), αξιοποιώντας σύγχρονες τεχνολογίες και αναβαθμίζοντας τις υποδομές τους, με στόχο τη βελτίωση της καθημερινότητας των πολιτών και την παροχή ποιοτικότερων υπηρεσιών. Τα ΚΕΠ μετατρέπονται σταδιακά σε πραγματικές «Υπηρεσίες Μίας Στάσης», δηλαδή σε δομές μέσω των οποίων ο πολίτης θα μπορεί να ολοκληρώσει όλες τις συναλλαγές του με το Δημόσιο, χωρίς ταλαιπωρία. Στόχος των ΚΕΠ είναι να προσφέρουν υψηλής ποιότητας υπηρεσίες όχι μόνο προς τους πολίτες αλλά και προς τις επιχειρήσεις, υποστηρίζοντας εμπράκτως την ανάπτυξη της χώρας.
Με δυνατότητες εξυπηρέτησης μέσω φυσικής παρουσίας, βιντεοκλήσης ή ψηφιακών αιτήσεων μέσω του gov.gr, τα ΚΕΠ ανταποκρίνονται στις σύγχρονες απαιτήσεις και παρέχουν άμεσες λύσεις, χωρίς ταλαιπωρία. Από το 2019, η διαδικασία μετατροπής τους σε σύγχρονες, πολυεπίπεδες δομές εξυπηρέτησης προχωρά σταθερά, με απώτερο στόχο την πλήρη κάλυψη όλων των συναλλαγών των πολιτών και των επιχειρήσεων με τη Δημόσια Διοίκηση.
Στο πλαίσιο αυτό, ο Δήμος Αρταίων συμμετέχει στο έργο «Εκσυγχρονισμός των ΚΕΠ», που περιλαμβάνει αναβάθμιση σε δύο βασικά επίπεδα:
Α. Ανακαίνιση κτιριακών υποδομών
Ο Δήμος Αρταίων έχει υπογράψει σύμβαση συνολικής αξίας 96.389,99 € (με προϋπολογισμό διαγωνισμού 128.000,00 €) με στόχο την ανακαίνιση των κτιριακών υποδομών των ΚΕΠ. Ο ανάδοχος που υπέγραψε τη σύμβαση για την υλοποίηση του έργου – έπειτα από ηλεκτρονικό διαγωνισμό – είναι ο “Κ/Ξ Λ. ΒΕΡΛΕΚΗΣ κ ΣΙΑ Ο.Ε. – ΚΑΣΑΗΣ Ε. ΣΤΕΦΑΝΟΣ”.
Το έργο αφορά στα δύο ΚΕΠ που λειτουργούν στην πόλη της Άρτας (οδός Κρυστάλλη και Πλατεία Ονείρου – πρώην “Ψαροπλιά”) καθώς και τα ΚΕΠ των Δημοτικών Ενοτήτων Αμμοτόπου, Ανέζας, Γραμμενίτσας και Φιλοθέης.
Ιδιαίτερη μέριμνα έχει δοθεί στο ΚΕΠ Φιλοθέης, όπου οι εργασίες θα πραγματοποιηθούν στο κτήριο του παλαιού Κοινοτικού Γραφείου, με σκοπό τη διαμόρφωσή του σύμφωνα με τις απαιτούμενες προδιαγραφές και τη μελλοντική μεταστέγαση του ΚΕΠ.Οι παρεμβάσεις περιλαμβάνουν:ανακαινίσεις δαπέδων,τοποθέτηση νέων φωτιστικών σωμάτων, εγκατάσταση νέων επιγραφών και λοιπών στοιχείων βελτίωσης της λειτουργικότητας και της προσβασιμότητας των χώρων.
Β. Προμήθεια ηλεκτρονικού εξοπλισμού
Παράλληλα, έχει ήδη ολοκληρωθεί η προμήθεια σύγχρονου ηλεκτρονικού εξοπλισμού συνολικής αξίας 30.018,00 € (με προϋπολογισμό διαγωνισμού 50.100,00 €). Η προμήθεια περιλαμβάνει:Tablets και λοιπό τεχνολογικό εξοπλισμό, νέους Η/Υ και εκτυπωτές για τους χρήστες των ΚΕΠ, σύστημα διαχείρισης επισκεπτών που εφαρμόζεται στο ΚΕΠ στην Πλατεία Ονείρου (Ψαροπλιά).
